ENEM 2020 · questão 180 · caderno azul
Com o objetivo de contratar uma empresa responsável pelo serviço de atendimento ao público, os executivos de uma agência bancária realizaram uma pesquisa de satisfação envolvendo cinco empresas especializadas nesse segmento. Os procedimentos analisados (com pesos que medem sua importância para a agência) e as respectivas notas que cada empresa recebeu estão organizados no quadro.
A agência bancária contratará a empresa com a maior média ponderada das notas obtidas nos procedimentos analisados.
Após a análise dos resultados da pesquisa de satisfação, os executivos da agência bancária contrataram a empresa
A a E ou 1 a 5 marcam, Enter verifica
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Gabarito: C
Z.Por que é C
Soma dos pesos = 3+5+2 = 10. Médias ponderadas (soma dos produtos): X = 3·5+5·1+2·2 = 24; Y = 3·1+5·4+2·2 = 27; Z = 3·4+5·3+2·2 = 31; W = 3·3+5·3+2·3 = 30; T = 3·4+5·2+2·4 = 30. A maior é a empresa Z (31/10 = 3,1). Resposta: C.Assunto
Estatística: média e mediana
Treinar este assuntoTema: Estatística básica
Competência de área 7 · habilidade H27: Calcular medidas de tendência central ou de dispersão de um conjunto de dados expressos em uma tabela de freqüências de dados agrupados (não em classes) ou em gráficos.