ENEM 2013 PPL · questão 99 · caderno cinza
Em um mundo onde o “boca a boca” tornou-se virtual, é de extrema importância que a empresa se faça presente e tenha um bom canal de comunicação com o consumidor. Enfim, a empresa deve saber interagir com o seu consumidor, atender às suas necessidades, dúvidas e estabelecer um contato direto, claro e contínuo com os consumidores cada vez mais exigentes.
Disponível em: www.agenciars.com.br. Acesso em: 26 fev. 2012.
O texto apresenta um assunto interessante e atual, uma vez que a internet constitui-se como um meio de comunicação eficiente. Nesse contexto, “boca a boca” é uma expressão indicadora de que
A a E ou 1 a 5 marcam, Enter verifica
Ver resposta
Gabarito: B
as redes sociais se tornaram fonte fundamental para indicações de amigos e divulgação de produtos, marcas e serviços das empresas.Por que é B
“Boca a boca” é a divulgação feita por indicação de uma pessoa a outra. Ao dizer que ele se tornou virtual, o texto indica que as redes sociais passaram a ser o espaço em que amigos recomendam e divulgam produtos, marcas e serviços das empresas, como afirma a alternativa B.Assunto
Tecnologias da comunicação
Treinar este assuntoTema: Boca a boca virtual nas redes